ВОЗВРАТ
ВОЗВРАТ
ВОЗВРАТ
ОБМЕН
ОБМЕН
ОБМЕН
Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара). Возврат возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку (п.1 ст. 25 Закона РФ от 07 февраля 1992 n 2300-1 "О защите прав потребителей").
- Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат.
- Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту в течение 10 календарных дней с даты получения нами возвращенного вами товара. Вы получите возврат денежных средств в срок в зависимости от условий работы вашего банка.
Обращаем Ваше внимание на то, что все изделия в заказе в момент доставки курьером необходимо проверять на отсутствие внешних дефектов, на соответствие количества и комплектности. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Вы можете обменять товар на аналогичный или возвратить уплаченную денежную сумму. Возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата и Вашего письменного заявления, в котором просим Вас подробно указать причину возврата товара. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка. Приложите к заявлению товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших желаний. Мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).
Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 20.10.1988 №1222, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные модели других размеров, форм, фасонов, расцветок и комплектации). Возврат в таком случае возможен только если Вы обнаружили на изделии производственный брак, Вам прислали не тот размер, модель, цвет).
* Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 20.10.1988 №1222, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные модели других размеров, форм, фасонов, расцветок и комплектации). Возврат в таком случае возможен только если Вы обнаружили на изделии производственный брак, Вам прислали не тот размер, модель, цвет).
Если у Вас возникли дополнительные вопросы свяжитесь с нами.
Мы дорожим своей репутацией
и трепетно относимся к каждому покупателю!
и трепетно относимся к каждому покупателю!
Покупателям
Компания
Правовая информация